Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 14 maggio 2026

Gestito da KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Regno Unito 📧 Contatto: contact.thehalostudio@gmail.com

1. Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i vostri dati personali quando visitate il nostro sito web (https://thehalostudio.com), effettuate un ordine o interagite con noi in qualsiasi modo. È stabilita in conformità con il Data Protection Act 2018 del Regno Unito, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR — Regolamento UE 2016/679), le Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) e qualsiasi altra legge internazionale sulla privacy applicabile.

Accedendo al nostro sito web o acquistando i nostri prodotti, accettate la presente Informativa sulla Privacy.

2. Titolare del Trattamento

KAL ECOMMERCE UK LTD 82A James Carter Road, Mildenhall, Regno Unito 📧 contact.thehalostudio@gmail.com

3. Tipi di Dati Raccolti

a. Dati di Identificazione Personale

Potremmo raccogliere i seguenti dati quando effettuate un ordine o ci contattate: nome completo, indirizzo email, numero di telefono, indirizzi di fatturazione e spedizione, informazioni di pagamento (elaborate tramite gateway di terze parti crittografati).

b. Dati del Dispositivo e di Utilizzo

Raccoglie automaticamente tramite cookie, file di registro, beacon, pixel e tecnologie simili: indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, sistema operativo, pagine di riferimento, timestamp, comportamento di navigazione, identificatori di sessione e dati del carrello.

c. Dati di Marketing e Monitoraggio

Se vi iscrivete ai nostri servizi email o SMS: stato di opt-in, preferenze di comunicazione, metriche di interazione (tassi di apertura, click-through).

d. Dati per la Consulenza sul Colore

Quando richiedete il nostro servizio gratuito di abbinamento del colore, potete fornire volontariamente fotografie dei vostri capelli e dettagli personali per aiutare il nostro team a raccomandare la tonalità di estensione più adatta. Queste fotografie vengono utilizzate esclusivamente per scopi di abbinamento del colore e vengono eliminate dopo il completamento della consultazione, a meno che non acconsentiate esplicitamente al loro utilizzo per testimonianze o scopi di marketing.

4. Base Giuridica per il Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali sulla base di: esecuzione di un contratto (ad esempio, per evadere un ordine), obblighi legali (ad esempio, per scopi fiscali e contabili), legittimo interesse (ad esempio, prevenzione delle frodi, servizio clienti) e consenso (ad esempio, per comunicazioni di marketing e utilizzo di fotografie per la consulenza sul colore).

5. Utilizzo dei Dati Personali

I vostri dati possono essere utilizzati per elaborare ed evadere il vostro ordine, inviare conferme, fatture e aggiornamenti di spedizione, rispondere a richieste di servizio clienti, fornire il nostro servizio gratuito di abbinamento del colore, personalizzare l'esperienza utente e migliorare il sito web, rilevare frodi o abusi e inviare comunicazioni di marketing (con il vostro consenso).

6. Condivisione dei Dati Personali

Condividiamo i vostri dati solo con fornitori di servizi affidabili: Shopify Inc. (piattaforma e-commerce), Google Analytics (analisi del comportamento degli utenti), SMSBump Inc. (servizi di marketing SMS, con sede nell'UE), Meta Platforms Inc. (pubblicità e monitoraggio pixel, con consenso) e Klarna Bank AB (elaborazione dei pagamenti per opzioni di rateizzazione). Potremmo anche divulgare dati personali per adempiere a obblighi legali o in risposta a una legittima richiesta governativa.

7. Trasferimenti Internazionali

I vostri dati possono essere trasferiti e archiviati al di fuori del Regno Unito o dell'UE, inclusi Canada e Stati Uniti. Ci assicuriamo che tali trasferimenti siano conformi alle leggi sulla protezione dei dati applicabili e siano salvaguardati tramite Clausole Contrattuali Standard ove richiesto.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti, per adempiere ai nostri obblighi legali o fiscali, o fino a quando non ne richiedete la cancellazione (soggetta a limitazioni legali). Le fotografie per la consulenza sul colore vengono eliminate entro 30 giorni dalla consultazione, a meno che non sia stato dato un consenso esplicito per una conservazione prolungata.

9. I Vostri Diritti (Residenti nell'UE e nel Regno Unito)

Avete il diritto di accedere ai dati che deteniamo su di voi, richiederne la rettifica o la cancellazione, opporvi al trattamento per scopi di marketing diretto, revocare il vostro consenso in qualsiasi momento e presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per esercitare questi diritti, contattateci all'indirizzo contact.thehalostudio@gmail.com.

10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per funzionalità, analisi e scopi di marketing. Utilizzando il sito web, acconsentite all'uso dei cookie, a meno che non siano disabilitati tramite il vostro browser.

Dettagli dei cookie: session_id, shopify_visit, shopify_uniq (monitoraggio della sessione), cart, storefront_digest (memoria del carrello e validazione dell'accesso).

11. Marketing via SMS

Optando per il nostro programma SMS, acconsentite a ricevere messaggi relativi allo stato del vostro ordine, aggiornamenti di consegna e promemoria, nonché offerte promozionali. Potete disattivarvi in qualsiasi momento rispondendo STOP o utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione. Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati. I vostri dati vengono condivisi con SMSBump Inc., con sede a Sofia, Bulgaria, in conformità con gli standard di protezione dei dati dell'UE.

12. Protezione dei Dati per i Minori

Il nostro sito web non è destinato a individui di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori.

13. Aggiornamenti della Politica

Potremmo rivedere la presente Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle leggi, nelle pratiche commerciali o nelle funzionalità del sito web. La versione più recente sarà sempre disponibile all'indirizzo: https://thehalostudio.com/pages/privacy-policy